Politique de confidentialité
Responsable du traitement
Paul Bernier — Caféine Lab Annecy, France
Email : [email protected]
Site : cafeine-lab.fr
Introduction
Caféine Lab accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
En utilisant le site cafeine-lab.fr, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique.
1. Données collectées et finalités
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services :
— Prénom et adresse email (formulaire de contact) → répondre à vos demandes de contact ou devis
— Adresse email (newsletter) → envoi de la newsletter si inscription volontaire
— Données de navigation (Google Analytics 4) → analyse d’audience et amélioration du site
— Adresse IP (Cloudflare) → sécurité et protection contre les attaques
— Contenu des échanges → suivi de la relation commerciale.
Nous ne collectons jamais de données sensibles et ne revendons en aucun cas vos données à des tiers.
2. Base légale des traitements
— Consentement : inscription à la newsletter et cookies analytiques
— Exécution d’un contrat : traitement des demandes de devis et gestion client
— Intérêt légitime : sécurité du site et analyse d’audience anonymisée
— Obligation légale : conservation de données comptables imposées par la loi.
3. Durée de conservation
— Données de contact sans suite commerciale : 3 ans après le dernier contact
— Données clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale
— Abonnés newsletter : jusqu’au désabonnement ou 3 ans sans ouverture
— Données de navigation (GA4) : 14 mois
— Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
4. Destinataires des données
Vos données sont transmises uniquement aux sous-traitants techniques nécessaires au fonctionnement du site :
— Infomaniak : hébergement WordPress et messagerie (Suisse — RGPD compatible)
— Cloudflare : sécurité, CDN et protection SSL (États-Unis — clauses contractuelles types)
— Google Analytics 4 : analyse d’audience anonymisée (États-Unis — clauses contractuelles types)
Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
5. Vos droits
Conformément au RGPD (articles 15 à 22), vous disposez des droits suivants :
— Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
— Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
— Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
— Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
— Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
— Droit de limitation : demander la suspension temporaire du traitement
— Retrait du consentement : à tout moment, sans effet rétroactif
— Droit de réclamation : auprès de la CNIL si vos droits ne sont pas respectés
Pour exercer vos droits, adressez une demande à [email protected]. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d’un mois.
En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez saisir la CNIL sur cnil.fr ou par courrier : CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
6. Cookies
— Cookies nécessaires : fonctionnement du site (session WordPress, sécurité Cloudflare)
— pas de consentement requis
— Cookies analytiques : Google Analytics 4
— soumis à votre consentement préalable
Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies n’empêche pas l’accès au site.
7. Sécurité
— Chiffrement SSL/TLS sur l’ensemble des communications
— Protection pare-feu et anti-DDoS via Cloudflare
— Sauvegardes automatiques quotidiennes par Infomaniak
— Accès à l’administration restreint et protégé par authentification
En cas de violation de données, nous nous engageons à notifier la CNIL dans les 72 heures conformément à l’article 33 du RGPD.
8. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits :
Email : [email protected] Délai de réponse : 1 mois maximum
Dernière mise à jour : mai 2026. Cette politique est susceptible d’être mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.